POLÍTICA DE GESTIÓN DE LA
CALIDAD
COALTRANS S.COOP., somos una cooperativa dedicada al Transporte nacional e internacional de mercancías en carga completa y agencia de transportes.
Definimos como:
Calidad de nuestros servicios, al estricto ajuste de todas sus características y condiciones, a los requisitos exigidos por los clientes, los reglamentarios, legales, y otros, teniendo en cuenta a todas las partes interesadas.
El concepto CALIDAD es instrumento estratégico básico para la competitividad, rentabilidad, supervivencia y desarrollo futuro de nuestra organización, objetivos fundamentales de la misma.
Siendo los CLIENTES activo fundamental de la organización, es objetivo prioritario lograr la plena satisfacción de sus expectativas y necesidades.
Siendo las PERSONAS (Cooperativistas y trabajadoras) de la organización imagen fundamental de su funcionamiento y resultado, es también objetivo prioritario lograr la plena satisfacción de sus expectativas y necesidades mediante su MOTIVACIÓN E INTEGRACIÓN.
Fieles a estos principios, la DIRECCIÓN toma la responsabilidad de crear, implantar y mantener en todos los niveles de la organización, un SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD basado en la aplicación de la norma ISO 9001:2015.
Manifestando públicamente su compromiso de:
- Cumplir los requisitos de los clientes, reglamentarios, legales y otros asumidos por la Cooperativa.
- Establecer, revisar y actualizar los objetivos de la organización en base al análisis de nuestros riesgos y oportunidades.
- Disponer los recursos humanos necesarios para el funcionamiento del sistema de gestión de la calidad.
- Trabajar en la mejora continua de la organización y la eficiencia del sistema de gestión.
- Comunicar, hacer entender y cumplir esta política, garantizando su disponibilidad a las partes interesadas.
- Revisar periódicamente la política para garantizar su continua adaptación a los cambios que afecten a nuestra actividad.
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En Vitoria-Gasteiz, a 19 de Octubre de 2019.
Pedro Salazar.
Presidente de COALTRANS, S.Coop.